云南首个国家级政务服务标准化试点项目落户大理

近日，国家标准化管理委员会下发《关于下达2013年度国家级服务业标准化试点项目的通知》文件，大理市政务服务标准化试点被列为2013年国家级服务业标准化试点项目。这是云南省首个国家级政务服务标准化试点单位，对树立云南省政务服务标准化标杆、提升政务服务质量具有重要意义。

2013年8月，大理市政务服务标准化试点成为省级服务业标准化试点项目，开创了云南政务服务标准化的先河。在推进试点建设工作中，大理州质监局围绕建设目标，充分发挥自身职能优势，多次深入政务服务中心现场，帮助其开展创建活动。一是帮助建立标准体系。指导政务服务中心认真收集政务服务标准化试点项目所涉及的国家标准、地方标准及行业标准等资料，梳理、修订、完善了相关管理制度，逐步形成标准化体系框架。二是加强标准化培训。对政务服务中心管理、工作人员，开展标准化基础理论和标准化专业知识的宣传与培训，提高工作人员的标准化意识，增强执行标准的自觉性。大理州质监局一系列帮扶措施激发了市政务服务中心开展服务业标准化试点创建活动的积极性，各项工作有了明显的提高和改善，工作制度不断创新，服务质量不断提升。

服务业是当代经济发展中增长最快的行业，在服务业开展标准化工作，意味着中国服务业的“标准化时代”已经来临。“标准化时代”就是服务业高水平发展的时代。通过此次国家级服务业标准化试点，将提升大理州服务业发展水平和竞争力，提高政务服务质量和水平，更好地发挥标准化对服务业发展的促进作用。