1. 呼叫人员

办事工作人员按叫号器呼叫下一位人员。

等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示。与此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请××××号到××号窗口办理业务”。当语音系统呼叫第一遍，人员未听到时，办事工作人员可按“重呼”键，系统将再次呼叫。

2. 转移人员

当人员办理完当前业务后还需要办理其它业务时，办事工作人员可按“转移”键，将该人员转移到其它服务队列，系统将自动将该人员优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3. 插入人员

 需要将某人员插入到队列前面时，可按叫号器的“插入”键，将其插入到队列前面。

4．呼叫指定人员

当需要呼叫某指定人员时，可按叫号器的“任意号码呼叫”键，并输入该人员的号码，直接呼叫该人员。

5. 暂停服务

当办事工作人员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务。

6. 复位

 将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号。

7. 编辑号票

可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票。初始设置如下图：